Vi holder det simpelt. Og fair.
Levering
- Gratis levering på alle ordrer over 500 DKK i Danmark. Ordrer under 500 DKK har en fragtpris på 29 kr. Standard leveringstakst til resten af EU.
- Vi sender med GLS
- Leveringstid: Inden for 3 hverdage indenfor Danmark. Op til 5 dage i resten af EU. Men hav gerne tålmodighed med os, hvis der opstår uforudsete omstændigheder, der forsinker pakken
- Vi sender pt. til alle EU-lande
- Når din ordre er sendt, får du et tracking-link, så du kan følge dit smykke hele vejen
Ombytning
Forkert størrelse? Fortrudt? Det sker. Derfor tilbyder vi gratis ombytning på alle ordrer.
Smykket skal være:
- Ubrugt
- I original emballage
- Returneret inden for 14 dage efter modtagelse
Returnering
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager din ordre. Hvis du ønsker at fortryde, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen.
Sådan returnerer du
Ønsker du at returnere en vare, bedes du kontakte os på support@karmastudio.dk.
Vi tilbyder at sende dig en returlabel, så returneringen bliver nem. Prisen for returlabelen vil blive fratrukket det beløb, der refunderes. Alternativt er du velkommen til selv at stå for returneringen.
Returbetingelser
- Varen skal returneres ubrugt og i original emballage
- Varen må ikke være beskadiget eller vise tegn på brug
- Kunden betaler returfragten, medmindre andet er aftalt
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderes beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.
Kontakt os
Skulle du have spørgsmål til din levering, returnering, ombytning eller noget helt fjerde, så ved du, hvor du finder os:
📩 support@karmastudio.dk
Du kan os finde vores kontaktformular her.